Informatii Livrare

Termenul de livrare
Livrare se face prin curier rapid, oriunde pe teritoriul Romaniei, contra cost 22 lei pentru colete mai mici de 10kg sau gratuit, cu ajutorul serviciului de curierat rapid, in 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, cu livrarea coletului la adresa dorita de dumneavoastra. Livrarea se va efectua pana la intrarea in bloc/curte.
Livrarea prin curier se face de Luni pana Vineri intre orele 9 - 18.
La primirea coletului, vă rugăm verificaţi integritatea ambalajului. În cazul în care coletele prezintă ambalajul deteriorat si continutul coletelor prezinta deteriorare vizibila , în momentul recepționării acestora este obligatoriu încheierea unui Proces Verbal cu agenții firmei de curierat, în care să se constate livrarea cu ambalaj deteriorat sau să se refuze primirea si mentionarea refuzului pe awb-ul de livrare.
Costul de transport perceput nu reprezinta o taxa pentru livrare urgenta. In mod normal, dupa predarea catre firma de curierat, coletele se expediaza in urmatoarea zi lucratoare. Este posibil sa apara intarzieri in livrare din varii motive: zona inacesibila, conditii meteo nefavorabile, ruta supraaglomerata, incidente pe traseu etc
NOTA: Pot aparea intarzieri cauzate de: epuizarea stocului, probleme tehnice interne sau factori externi. Termenul de livrare poate varia de la 24 de ore, la maxim 30 de zile.

Termenul de livrare diferă în funcție de produsele comandate.
De obicei un produs mic și ușor se livrează rapid deoarece putem să îl trimitem cu un curier consacrat pentru livrări rapide.
Deoarece avem un sistem de monitorizare a livrărilor, vom alege curierul care livrează cel mai rapid comanda la dvs. în funcție de istoricul acestuia.
Încercăm să simulăm acest termen de livrare în pagina produsului dar aici ne referim la comanda unei singure bucăți din acel produs.
Dacă comanda dvs. conține mai multe bucăți dintr-un produs sau mai multe produse, termenul de livrare crește din cauza următorilor factori:
Pregătirea mărfii
Cu cât comanda dvs. conține mai multe produse cu atat termenul de pregătire se mărește
Livrarea mărfii
În funcție de greutatea și volumetria coletelor este desemnat cu curier care transportă acest tip de marfă.
Curierii de renume sau pe cei care îi cunoașteți că livrează rapid nu pot livra o comandă mare și grea, există o limită pe care ei o pot manipula.
Din păcate nu putem să alegem un curier rapid pentru comanda dvs. dacă aceasta devine una mare.
Pentru aceste comenzi vom folosi curieri speciali pentru produse agabaritice sau diferiti transportatori de mărfuri deoarece doar ei pot manipula aceste tipuri de marfă.
Din pacate acești curieri nu sunt cunoscuți pentru un termen de livrare mic din cauza specificului de marfă cu care aceștia lucrează.
În unele cazuri vom colabora cu diferiți transportatori pentru a beneficia de un termen de livrare mai mic dar cu aceștia nu vă putem trimite marfa cu ramburs deoarece un transportator de marfă nu se ocupă și cu încasarea acesteia, în acest caz este necesară plata integrală înainte de livrare.
Pentru anumite expedieri, este necesară comunicarea căilor de acces respectiv drumuri si condițiile de drum si acces, posibilitatea descărcării mărfurilor cu diferite utilaje specializate.
Nu se pot face livrări în unele cazuri cum ar fi drumuri neamenajate sau înzăpezite.


Costul livrării
Încercăm să oferim diferite modalități de transport pentru a avea un cost redus.
Livrarea se face oriunde pe teritoriul Romaniei, contra cost 22 lei pentru colete mai mici de 10kg sau gratuit, cu ajutorul serviciului de curierat rapid, in 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, cu livrarea coletului la adresa dorita de dumneavoastra
Dacă clientul solicită alte tipuri de livrare și este posibilă alegerea unei modalități de livrare diferite față de cea aleasă de sistemul nostru putem solicita un cost suplimentar.
Dacă produsele se pot transporta doar în anumite cadre metalice, cuști sau paleți diferiți de cei standard există posibilitatea de a solicita un cost suplimentar.
Unele comenzi ce se livrează în diferite ambalaje de protecție a mărfii necesită plata unei garanții a ambalajului. După livrare, vom recupera ambalajul mărfii de la dvs. și vom returna contravaloarea garanției achitate integral.
Prin serviciul de curierat există posibilitatea de a plăti ramburs comenzi cu valoarea de până în 5000 lei. Comenzile cu o valoare mai mare trebuie achitate integral sau necesită plata unui avans care să scadă valoarea rambursului sub pragul de 5000 lei.


Orice cost suplimentar de livrare se comunică telefonic sau prin email de către un operator. Nu se adaugă în mod automat niciodată un cost suplimentar de livrare sau manipulare până acesta nu este discutat și acceptat de către client.



For the customers outside Romania the delivery cost will be different.
Do not place the order until we tell you if we can deliver the products and the cost of the shipping!